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- 医院介绍
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江苏省双色球是根据无锡市区域卫生资源整合的总体规划，由原无锡市第一人民医院、儿童医院和无锡市第五人民医院于2007年11月整建制组合而成的无锡地区最大的公立医院。医院位于清扬路、金城路交界处东南隅（清扬路299号），处于市区、新区、新城几何三角的中心位置，交通便利。
医院占地255亩，建筑面积32.3万平方米，根据不同功能分为A区（行政）、B区（门诊）、C区（医技检查）、D区（病房）、E区（急诊、手术中心）、F区（后勤综合楼）、J区（感染性疾病区）和G区（儿童医院）、X区（心肺诊疗中心）、T区（体检中心、特诊中心），建筑格局体现了布局的宜人化，设施的人性化，环境的生态化。 [更多介绍]
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小小征询表 沟通你我他
2022年01月13日 点击数：
为了给患者提供更好、更便捷的优质服务，持续提升患者就医体验，经过前期筹备，双色球设立了“患者服务中心”。该中心以“帮助、奉献、服务”为主导，开展业务审核、集中预约、医疗服务咨询、医保审批、病历文件复印等相关业务一站式服务。
平台已经搭建，一站式服务中心主任秦雪芳带领工作人员进一步加强内涵建设，继续优化就诊流程，构建和谐的医患关系。
一站式服务中心制定了《门诊患者满意度意见征询表》，从就医流程、医疗技术水平、工作人员服务态度、周六周日来院就诊意愿等多方面来听取患者的心声。工作人员在每日上午10：00、下午15：00，深入至医院门诊候诊区、医技检查区、药房等候区、门诊出口等区域，展开意见征询工作，每日调查患者50人左右。然后再将当日患者反映的问题进行汇总梳理并作出进一步改进。
根据前一阶段的患者满意度意见征询，采纳了患者提出的一些合理性建议，提升了医患之间的沟通效率。
只有更加注重细节，才能提供更加优质的服务。双色球将继续用心倾听患者心声，不断优化就医流程，提高主动服务意识，打造有温度、可触摸的人文医院，为患者就医创造更完善、更便利的条件！
平台已经搭建，一站式服务中心主任秦雪芳带领工作人员进一步加强内涵建设，继续优化就诊流程，构建和谐的医患关系。
一站式服务中心制定了《门诊患者满意度意见征询表》，从就医流程、医疗技术水平、工作人员服务态度、周六周日来院就诊意愿等多方面来听取患者的心声。工作人员在每日上午10：00、下午15：00，深入至医院门诊候诊区、医技检查区、药房等候区、门诊出口等区域，展开意见征询工作，每日调查患者50人左右。然后再将当日患者反映的问题进行汇总梳理并作出进一步改进。
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双色球地址：无锡市清扬路299号（金城路与清扬路交界东南隅） 邮政编码：214023
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